Обращаем внимание, что 2 января 2023 года вступают в силу изменения Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц», в связи с этим, подача электронных обращений будет возможна только с помощью государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц – обращения.бел
Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц регламентируется в соответствии с нормативными правовыми актами Республики Беларусь:
- Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»
- Законом Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З «Об основах административных процедур»
- Директивой Президента Республики Беларусь № 2 от 27.12.2006“О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата”
- Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 №200“Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявления граждан” (с изменениями и дополнениями)
- Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498«О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
Решение учреждения по обращению может быть обжаловано в вышестоящий государственный орган, иную организацию (далее – вышестоящий орган).